Để trở thành một nhân viên content thành công, đặc biệt là trong thị trường cạnh tranh ngày nay, bạn cần phải thành thạo một số kỹ năng viết nhất định bên cạnh kiến thức cơ bản. Bài viết dưới đây sẽ nêu bật các kỹ năng cần có của content marketing để giúp công việc của bạn dễ dàng và hiệu quả hơn. Hãy đọc tiếp để khám phá những kỹ năng bạn đã có hoặc những kỹ năng bạn còn thiếu!
Vai trò của Content Marketing trong kinh doanh
Theo KJC, Content marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh:
- Tăng nhận diện thương hiệu: Nội dung chất lượng cao giúp doanh nghiệp nổi bật giữa đám đông, tạo dấu ấn trong tâm trí khách hàng.
- Xây dựng lòng tin: Bằng cách cung cấp thông tin hữu ích, doanh nghiệp có thể thiết lập uy tín và tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Thúc đẩy chuyển đổi: Nội dung được tối ưu hóa tốt có thể dẫn dắt khách hàng tiềm năng qua các giai đoạn của phễu tiếp thị, từ nhận thức đến quyết định mua hàng.
- Hỗ trợ SEO: Nội dung chất lượng cao, được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm, giúp cải thiện thứ hạng trên Google, tăng lưu lượng truy cập tự nhiên.
- Tăng tương tác: Nội dung hấp dẫn trên mạng xã hội hoặc các nền tảng khác giúp doanh nghiệp tương tác tốt hơn với cộng đồng khách hàng.
Vai trò của content marketing không chỉ dừng lại ở việc truyền tải thông điệp mà còn là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, giúp xây dựng một cộng đồng trung thành.
Các kỹ năng cần có của content marketing
Kể chuyện
Theo tham khảo từ những người tham gia KJC MM88, nhân viên content thường sử dụng nghệ thuật kể chuyện để xây dựng và phát triển thương hiệu một cách thông minh, lấy khách hàng làm trọng tâm, thông qua những câu chuyện, bình luận và phản hồi về những câu chuyện đó. Một chiến lược kể chuyện hiệu quả phải dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về cảm xúc, động lực và đặc điểm tâm lý của con người để giao tiếp với họ một cách hiệu quả, gần gũi và chân thành.
Để nội dung đáp ứng được các tiêu chí này, tác giả phải xây dựng cốt truyện và nhân vật hấp dẫn. Phương pháp tốt nhất là thu thập và sắp xếp ý tưởng để tạo nên một cốt truyện hoàn chỉnh.
Khả năng thay đổi giọng nói
Việc đưa ra những ý tưởng độc đáo và mới mẻ đã khó, nhưng việc điều chỉnh giọng điệu văn bản cho phù hợp với từng đối tượng và bối cảnh khác nhau còn khó hơn. Không thể áp dụng giọng điệu hài hước và sinh động cho một văn bản dịch vụ đòi hỏi sự lịch sự và trang trọng.
Một cộng tác viên content giỏi biết cách điều chỉnh phong cách viết cho phù hợp với tình huống và đối tượng mục tiêu. Để làm được điều này, điều quan trọng là phải hiểu tâm lý của đối tượng mục tiêu. Việc điều chỉnh phong cách viết chắc chắn là cần thiết trong lĩnh vực nội dung, nhưng việc duy trì phong cách riêng của bạn cũng rất quan trọng.
Xác định và sử dụng từ
Cũng giống như phong cách viết, khả năng nhận diện và sử dụng từ ngữ sẽ quyết định sự thành công hay thất bại của một bài viết. Kỹ năng viết hiệu quả cao này được thể hiện qua việc sử dụng từ ngữ phù hợp với ngữ cảnh, nếu ý tưởng đơn giản, dễ hiểu và dễ theo dõi. Hơn nữa, việc lựa chọn từ ngữ phải linh hoạt. Điều này giúp hạn chế sự lặp lại, vốn có thể gây khó chịu cho người đọc.
Để thành thạo việc nhận diện và sử dụng từ, điều cần thiết là phải dành nhiều thời gian học và luyện tập thường xuyên. Đọc nhiều tài liệu để hiểu cách các tác giả khác sử dụng từ và mở rộng vốn từ vựng. Ngoài ra, hãy viết thường xuyên để điều chỉnh vốn từ vựng của bạn.
Nghiên cứu, sử dụng thông tin
Để viết một bài viết thú vị về một chủ đề nhất định trong content, đội ngũ content phải hiểu rõ chủ đề đó. Nếu không nghiên cứu kỹ lưỡng, bài viết của bạn có nguy cơ bị sáo rỗng hoặc thậm chí chứa thông tin sai lệch. Kết quả là nội dung của bạn sẽ không thu hút được người đọc.
Khả năng tái chế thông tin
Ngày nay, có rất nhiều kênh tìm kiếm thông tin sản phẩm. Tuy nhiên, thông tin này có thể không chính xác và cần được sàng lọc. Cần sắp xếp thông tin theo một trình tự nhất định để đảm bảo tính logic và mạch lạc trong toàn bộ bài viết.
Từ nguồn thông tin sẵn có, để thu hút độc giả, bài viết của bạn phải được “tái chế” để thể hiện cá tính và mang đến cho họ những lợi ích mới. Để đáp ứng tất cả những yêu cầu này, đội ngũ content phải có khả năng tái chế thông tin.
Tái chế thông tin ở đây có nghĩa là tham khảo nội dung từ các nguồn có sẵn một cách có chủ đích và có chọn lọc. Từ những thông tin thu thập được, nhóm content thể hiện chúng bằng giọng văn riêng, với những suy nghĩ và cách sắp xếp riêng. Nhờ đó, khi đọc bài viết, độc giả có thể nhận ra cá tính và quan điểm của tác giả.
Có một con mắt tinh tường và nhạy cảm
Trong bất kỳ lĩnh vực nào, những người có con mắt tinh tường và nhạy bén luôn có lợi thế riêng. Và người có content cũng không ngoại lệ. Bằng cách thể hiện điều gì đó mới mẻ và độc đáo trong bài viết, bạn sẽ thu hút được lượng độc giả rộng rãi và kích thích nhu cầu tiêu dùng của khách hàng.
Để thể hiện năng lực này, bạn phải chủ động tiếp cận và liên tục cập nhật thông tin về sản phẩm mới. Ngoài ra, thông tin thu thập được phải được đánh giá toàn diện và sắp xếp một cách khoa học để tạo hiệu quả thẩm mỹ cao, từ đó tối ưu hóa và quảng bá hiệu quả sản phẩm của công ty.
Tư duy sáng tạo không bao giờ dừng lại
Sáng tạo là yếu tố thiết yếu đối với người sáng tạo nội dung. Nếu không có khả năng tạo ra giá trị mới mẻ và đột phá, bạn sẽ không thể đáp ứng thị hiếu của khách hàng và mang đến nội dung hấp dẫn, có tính tương tác cao.
Hơn nữa, sự sáng tạo còn giúp content của bạn để lại ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng, từ đó tạo nên sự khác biệt giữa bạn và đối thủ cạnh tranh.
Khả năng tái chế nội dung
Việc trực quan hóa nội dung sẽ giúp bài viết content của bạn thu hút sự chú ý của khách hàng, vì bản chất con người bị thu hút bởi hình ảnh và hình khối.
Để thu hút khách hàng, nhiệm vụ của bạn không chỉ là truyền tải thông điệp bằng văn bản mà còn phải hình ảnh hóa nội dung. Sản phẩm của bạn phải được thiết kế ấn tượng, bắt mắt, đồng thời truyền tải thông điệp một cách rõ ràng, súc tích và thuyết phục.
Loại bỏ và ưu tiên
Để đối phó với khối lượng công việc lớn, nhân viên content luôn phải biết cách loại bỏ và ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng. Việc sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc theo cách này sẽ giúp bạn làm việc tập trung và tăng hiệu quả công việc.
Bạn có thể tạo một hệ thống nhiệm vụ theo thứ tự ưu tiên. Điều này sẽ giúp việc quản lý ý tưởng, dự án, cơ hội, công việc, tiến độ, v.v. trở nên dễ dàng hơn. Thay vì tập trung vào các chủ đề cũ, không mang lại giá trị gia tăng, hãy ưu tiên nội dung hiện tại mang lại tiềm năng kinh tế cho công ty.
Tối ưu hóa các yếu tố SEO
SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) là một phương pháp giúp doanh nghiệp cải thiện chất lượng, thứ hạng và khả năng hiển thị của website khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan. Việc tối ưu hóa các yếu tố SEO sẽ giúp bài viết của bạn tiếp cận được nhiều khách hàng nhất có thể.
Luôn cập nhật thông tin về xu hướng và công nghệ
Việc nắm bắt xu hướng và ứng dụng công nghệ vào tiếp thị có thể tăng đáng kể hiệu quả của các chiến dịch truyền thông. Chính vì vậy, việc thành thạo các công cụ tiếp thị trực tuyến đã trở thành một kỹ năng thiết yếu đối với mỗi nhân viên content.
Làm việc khoa học
Nhân viên content thường phải đối mặt với khối lượng công việc lớn. Do đó, để tối đa hóa hiệu quả làm việc, điều cần thiết là phải áp dụng phương pháp làm việc khoa học và hợp lý.
Khả năng tập trung
Việc sáng tạo nội dung đòi hỏi người viết phải tập trung cao độ. Chỉ cần một chút xao nhãng cũng có thể khiến ý tưởng vừa nảy ra biến mất.
Rèn luyện sử chỉnh chu
Việc giữ cho mỗi sản phẩm sạch sẽ sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và khiến họ cảm thấy được tôn trọng. Điều này cũng sẽ tác động đến mong muốn dùng thử sản phẩm của họ, từ đó tăng khả năng mua hàng.
Học tập và cộng tác
Khả năng học hỏi và hợp tác là một kỹ năng thiết yếu trong mọi lĩnh vực, đặc biệt là trong lĩnh vực content marketing. Bạn làm việc theo nhóm, với mục tiêu chung là tăng lợi nhuận cho công ty; do đó, hợp tác là điều cần thiết. Bạn phải tiếp thu, tiếp thu và tổng hợp kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn của mình cũng như của đồng nghiệp. Hãy học hỏi từ những sai lầm và tự đánh giá để trưởng thành hơn.
Lợi ích của việc sở hữu kỹ năng Content Marketing
Việc thành thạo các kỹ năng content marketing mang lại nhiều lợi ích:
- Tăng cơ hội nghề nghiệp: Content marketing là một ngành “hot”, với nhu cầu tuyển dụng cao ở nhiều lĩnh vực.
- Đóng góp giá trị cho doanh nghiệp: Nội dung chất lượng giúp tăng doanh thu, xây dựng thương hiệu và giữ chân khách hàng.
- Phát triển cá nhân: Rèn luyện kỹ năng viết, sáng tạo và phân tích giúp bạn trở thành một người làm việc đa năng, linh hoạt.
- Khả năng tự do sáng tạo: Content marketing cho phép bạn thể hiện cá tính và sáng tạo trong công việc, mang lại sự thỏa mãn nghề nghiệp.
Lưu ý khi phát triển kỹ năng Content Marketing
- Tránh sao chép nội dung: Đạo văn hoặc sử dụng nội dung không nguyên bản có thể làm mất uy tín thương hiệu và vi phạm bản quyền.
- Cân bằng giữa sáng tạo và chiến lược: Nội dung cần hấp dẫn nhưng vẫn phải phục vụ mục tiêu kinh doanh, không nên chỉ tập trung vào yếu tố nghệ thuật.
- Cập nhật liên tục: Ngành content marketing thay đổi nhanh chóng, đòi hỏi bạn phải học hỏi không ngừng để không bị tụt hậu.
- Đo lường hiệu quả: Luôn theo dõi và phân tích dữ liệu để đảm bảo nội dung đạt được mục tiêu đề ra.
- Tôn trọng văn hóa và giá trị khách hàng: Nội dung cần phù hợp với văn hóa, giá trị và kỳ vọng của đối tượng mục tiêu để tránh gây phản cảm.
Chúng tôi hy vọng bài viết này đã giúp bạn có được những kỹ năng cần có của content marketing hữu ích. Cảm ơn bạn đã quan tâm đến bài viết này! Nếu thấy bài viết thú vị, hãy chia sẻ với bạn bè và gia đình nhé. Hẹn gặp lại các bạn trong những bài viết tiếp theo!
